Política de privacidad de Dorellivario
Tu información es importante para nosotros y la cuidamos con responsabilidad.
Introducción a esta política
Esta política explica cómo Dorellivario recoge, usa y protege tus datos personales al ofrecer servicios de jardinería en México. Valoramos tu privacidad y actuamos conforme a las leyes aplicables.
Mediante esta web y nuestros servicios, podrías compartir información que identificamos, protegemos y usamos de manera responsable para responder y mejorar tu experiencia.
Datos recogidos
Recopilamos datos cuando solicitas un servicio, llenas formularios o te comunicas con nosotros. También obtenemos información de uso de la web para mejorar nuestros procesos.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre completo y datos de contacto para agendar servicios.
- • Información sobre tu jardín o necesidades específicas para proponerte soluciones.
- • Dirección física para realizar visitas o diagnósticos.
- • Correspondencia por correo, teléfono o chat con nuestro equipo.
- • Respuestas a encuestas o retroalimentación sobre nuestros servicios.
Información automática
- • Dirección IP al visitar el sitio.
- • Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo utilizados.
- • Datos de uso de la web, incluyendo páginas y servicios consultados.
- • Información sobre interacciones previas y frecuencia de visitas.
- • Cookies u otras tecnologías para personalizar la experiencia.
Uso de datos personales
Usamos la información solo para fines relacionados con la prestación, mejora y gestión de nuestros servicios de jardinería. No compartimos tus datos sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
- • Responder consultas y solicitudes de servicio.
- • Agendar y gestionar citas o visitas técnicas.
- • Enviar avisos sobre estado de servicio o cambios relevantes.
- • Mejorar y personalizar el servicio y la atención.
- • Cumplir obligaciones legales y regulaciones vigentes.
- • Realizar análisis internos sobre calidad de servicio.
- • Contactarte para retroalimentación cuando sea necesario.
Compromiso real: Nos comprometemos a proteger tu información y a emplear prácticas seguras para evitar su uso no autorizado, pérdida o alteración.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales de manera comercial. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar los servicios, bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores de servicio
Solo transferimos datos a proveedores que ayudan en la gestión o ejecución del servicio, como sistemas de comunicación, siempre bajo medidas de seguridad obligatorias.
Obligaciones legales
Podríamos compartir información solo si es indispensable cumplir con una orden legal vigente.
Estadísticas anónimas
Procesamos información global y anónima para mejorar servicios y conocer tendencias generales.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, corregir o suprimir tus datos. También puedes oponerte al uso o solicitar su limitación en ciertos casos según marca la ley.
- • Puedes solicitar acceso a los datos personales almacenados.
- • Puedes corregir datos incorrectos o incompletos.
- • Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando aplique.
- • Tienes derecho a recibir tus datos en un formato portable.
- • Puedes oponerte a ciertos tipos de tratamiento.
- • Puedes solicitar limitación del uso en situaciones concretas.
Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos que aparecen en este sitio. Atenderemos tu solicitud con prontitud.
Medidas de seguridad aplicadas
Protegemos tus datos mediante controles técnicos y medidas organizativas de acuerdo con el riesgo y tipo de información procesada.
Medidas técnicas
- • Cifrado de la información en sistemas informáticos.
- • Monitoreo de accesos y actividad en la plataforma.
- • Actualización de software y prevención de riesgos.
- • Protección frente a accesos no autorizados.
Medidas organizacionales
- • Capacitación de nuestro equipo en privacidad.
- • Control de acceso y roles internos limitados.
- • Revisión periódica de políticas de seguridad.
- • Acuerdos de confidencialidad internos y externos.
Conservación de datos
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para dar servicio o cumplir obligaciones legales. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos.
- • Información asociada a solicitudes o cuentas
- • Datos sobre servicios recibidos
- • Historial de contacto y mensajes
- • Registros de comprobantes y pagos
- • Preferencias para comunicaciones informativas
Conservamos información solo mientras sea relevante para tus servicios.
Transferencias internacionales
Si alguna vez transferimos datos fuera de México, garantizamos que cumplan estándares de protección equivalentes y medidas legales aplicables.
- • Transferencias solo a proveedores aprobados
- • Evaluación de protección de datos previa a la transferencia
- • Acuerdos de protección conforme a la ley mexicana
- • Información previa al usuario si aplica transferencia
Sobre las cookies
Usamos cookies y tecnologías similares para navegación funcional y personalización. Puedes administrar preferencias desde tu navegador en todo momento.
Tipos de cookies usadas
- • Funcionamiento básico de la web y el formulario
- • Análisis del uso y mejoras en la experiencia
- • Adaptación de la navegación a tus preferencias
- • Funciones opcionales como recordar datos previos
Puedes bloquear o eliminar cookies, revisa tu navegador para más detalles y personalización.
Actualización de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Notificaremos cambios sustanciales a través del sitio web.
- • Notificación en la página principal
- • Envío de correo si ya eres cliente activo
- • Actualización en la fecha visible de política
- • Vigencia hasta siguiente revisión y publicación
Recomendamos revisar periódicamente esta sección para conocer los cambios.
Contacto sobre privacidad
Para dudas sobre tu información personal o el tratamiento de datos, escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Dorellivario
Torre Azenzo, Blvd. Ortiz Mena 1015, Chihuahua, Chihuahua 31125 Mexico
Teléfono: +52 1 55 9375 8695
Correo: content@dorellivario.world
Última actualización: 2 de enero de 2026
Vigente desde: 2 de enero de 2026